ERP Entscheidungshilfe – 10 wichtige Punkte
1. Welche Funktionen beinhaltet das ERP-Paket, wie viele Verträge müssen abgeschlossen werden?
Lassen Sie sich alles genau erklären und achten Sie darauf, was das angebotene Paket
beinhaltet. Bei vielen ERP-Lösungen können einzelne Module individuell zusammen-
gestellt werden. Müssen Sie mehrere Verträge abschließen, ist dies meist ein Zeichen für
Abzocke.
2. Bietet man Ihnen eine Testversion an, die Sie über einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen können?
Lassen Sie sich beim Testen Zeit und erkunden Sie alles genau. Beim Ausprobieren kön-
nen Sie auch erkennen, ob die Benutzeroberfläche für Sie userfreundlich und intuitiv
bedienbar ist und ob Ihre Teams damit zurechtkommen und damit ohne Probleme zu-
sammenarbeiten können. Sind in dem Paket alle Analysen enthalten, die Sie für Ihr Daily
Business und für Ihr Controlling brauchen?
3. Wie steht es mit dem Support – welche Kosten fallen an?
Welchen Support erhalten Sie während der Implementierung und was beinhaltet der
After Sales Support? Welche Kosten fallen für das Supportpaket an? Wenn es keine
zentrale 24/7 Anlaufstelle gibt, kann es bei aktuen Problemen zur Unterbrechung Ihres
Geschäfts kommen. Wird evtl. Beratung, Schulung, Notdienst, Ticketservice, Fernwar-
tung, Hotline, etc. geboten?
4. Ist der angebotene Preis nur eine kurzfristige Werbeaktion?
Lassen Sie sich durch Angebotspreise nicht zum vorschnellen Kauf verlocken, denn die
Umstellung auf ein neues ERP ist eine sehr tiefgreifende Entscheidung für Ihr Unter-
nehmen und muss daher ausgiebig geprüft werden. Wenn Sie mehr oder weniger zur
Vertragsunterschreibung gedrängt werden ist das keine gute Basis für eine weitere,
langfristige Partnerschaft.
5. In Wieweit kann die Lösung an meine unternehmensspezifischen Anforderungen angepasst werden?
Wieviel Zeit nimmt sich der Anbieter Ihre besonderen Anforderungen zu evaluieren? Es
ist sehr wichtig das er hier seine Arbeit ernst nimmt und alles genau prüft und analysiert
damit er Ihnen am Ende auch das optimal passende Paket anbieten kann. Ratsam ist
auch einen Anbieter auszuwählen, der bereits Erfahrung mit den speziellen Anforderun-
gen Ihrer Branche hat.
6. Ist mit der angebotenen Lösung eine generelle Expansion ins In- und Ausland möglich?
Mit der Lösung sollte es möglich sein auch rasch weitere Tochtergesellschaften und
Zweigstellen im In- und Ausland mit dem neuen ERP-System auszustatten. Und
das ohne Extrakosten für Beratung und Service.
7. Müssen Funktions- und Technologie Upgrades extra bezahlt werden oder sind sie inklusive?
Eine Cloudbasierte Lösung eröffnet einen schnellen, einfachen und kostengünstigen Zu-
gang zu Innovationen. Vierteljährliche Technologie- und Funktionsupdates sollten keine
zusätzlichen Kosten verursachen. Eine OnPremise Lösung bietet diese Funktionen eben-
falls. Nur können Sie hier selbst entscheiden, ob Sie das Update einspielen oder nicht.
8. Werden alle benötigten Schnittstellen geboten?
Besitzt das ERP alle von Ihnen benötigten Schnittstellen? Ein sehr wichtiger Punkt, da es
sonst zu Problemen im täglichen Workflow kommen kann und Sie sonst möglicherweise
noch ihre bewährte Software ebenfalls umstellen müssen.
9. Staffelung der Lizenzgebühren
Informieren Sie sich ob Ihr Anbieter ein flexibles Lizenzmodell anbietet. So kann das
ERP-System mit dem Wachstum des Unternehmens flexibel skaliert werden und neue Be-
nutzer können einfach hinzugefügt oder entfernt werden.
10. Zusätzliche nützliche Features
Funktionen wie zum Beispiel eine übersichtliche, einfach zu handhabende Verwaltung
der Benutzer-, Drucker-, und Geräteschnittstellen spart viel Zeit und Nerven.
Teammanagement Funktionen wie beispielsweise ein Wiki, Aufgabenplanung, Pinn-
wand und ein Projektmanagement Modul sind beispielsweise weitere nützliche Tools.
Außerdem macht es Sinn herauszufinden, ob Ihr Anbieter zusätzliche arbeitserleich-
ternde AddOns für Ihr ERP-Paket bietet bzw. ob diese für dieses ERP erhältlich sind. Dies
könnte zum Beispiel eine Sanktionslisten- oder Umsatzsteuerprüfung oder eine Formu-
larerstellungsapp sein.